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黄梅县打造“七个放心”消费街区,激活城南商圈消费新活力

2026-06-11 17:49:30 来源:仁化水灾新闻网   

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈汶雄 刘肖鹏 陈雨扬)“在这条街置办年货特别放心!七个放心”2月8日,黄梅活城活力在黄梅县五祖大道南段,县打永州河陵区最新新闻网市民李大妈拎着采购完毕的造消年货,连连称赞街区消费环境的费街费新新变化。

2025年以来,区激圈消黄梅县市场监督管理局以优化市场消费环境、南商提振群众消费信心为目标,七个放心秉持靠前服务、黄梅活城活力主动服务、县打贴心服务理念,造消全面推进“安全放心、费街费新质量放心、区激圈消价格放心、南商永州河陵区最新新闻网服务放心、七个放心消费放心、信用放心、环境放心”的“七个放心”消费街区创建工作,为城南核心商圈发展注入强劲动能。

精准摸排建档,夯实街区创建根基

本次“七个放心”消费街区创建,覆盖黄梅县城区五祖大道至黄梅一小两侧、延伸至武商综合体的核心商圈区域,涵盖商业综合体、小餐饮、食杂店、蛋糕店、药品零售店、珠宝店、眼镜配置店、服装店等13类业态,涉及经营主体共计179家。

为夯实创建工作基础,黄梅县市场监管局开展拉网式全面排查,精准掌握街区内商户分布、经营规模、运营状况等基础信息,整合行政许可、行政检查、行政处罚、消费投诉等全维度监管数据,为每家经营主体建立完善专属档案。同时,该局组织工作人员逐户上门走访宣讲创建政策与标准,动员商户主动参与创建工作,实现重点行业经营承诺全覆盖,为创建工作稳步推进筑牢数据支撑与群众基础。

推行三维服务,构建多元共治格局

在创建过程中,黄梅县市场监管局构建靠前服务、主动服务、贴心服务三维服务体系,联动多方力量形成共治合力。

靠前服务方面,该局搭建“1+N”创建推进体系,以《建设业务指导支持清单》明确统一创建标准与规范,联动城市执法、交通等8个职能部门建立联席会议机制,打造“部门主导、商户主责、社会参与”的共治格局。截至目前,已召开创建推进会5次,协调解决商户证照更新、户外公益广告设置等难点问题8项,切实为商户纾困解难。

主动服务聚焦精准监管,市场监管部门依托整合后的监管数据,为街区商户建立“一企一档”电子台账,实现经营动态实时监测。针对不同业态特点实施差异化监管,餐饮行业重点核查后厨卫生与食品安全,零售行业严格排查商品过期问题,服务行业全面规范明码标价行为,严防价格欺诈现象。同时,督促商户在经营场所醒目位置公示营业执照、经营许可证,张贴诚信经营、七天无理由退货等承诺书,以公开透明的方式规范经营行为,拉近与消费者的距离。

贴心服务聚焦消费维权升级,街区内专门设立消费维权服务点与投诉处理站,公开维权热线,严格落实首问负责、快处快结工作原则,搭建“投诉不出门、维权不出店”的便捷维权通道。目前,街区内承诺七天无理由退货的服装类商户增至29家,各类信用承诺书签订数量达238份,商户信用承诺体系初步建成。

创建成效凸显,消费活力持续释放

“加入放心街区创建后,我们主动推行无理由退换货服务,顾客信任度大幅提升,回头客越来越多,店铺营业额提升近三成。”安踏体育服饰店店主李娜说道。随着创建工作深入推进,“七个放心”街区的吸引力与影响力持续提升,截至目前,街区已成功引进38个知名品牌入驻,覆盖餐饮、食品、珠宝、服装等多个消费品类。

与此同时,街区消费环境持续优化,消费维权效能显著提升,累计处理消费投诉5件,办结率达80%;市场监管部门开展行政执法查处案件3起,线下无理由退货诉求成功办结1起,实现商户履约质量与消费者满意度双向提升,城南商圈消费活力得到有效激发。

黄梅县市场监管局局长商勇表示,下一步,该县将以“七个放心”消费街区创建为契机,持续深化消费环境优化,不断提升消费服务品质,全力打造“放心消费”县域品牌,为黄梅县县域经济高质量发展注入持久动力。

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